ÜRÜN DEĞİŞİMİ İÇİN AŞAĞIDAKİ ADIMLARI UYGULAYIN !

1) Ürünün satılabilirliğinin bozulmadığından emin olun.
2) Faturanızın arka kısmındaki boş alana değişim nedeninizi içeren bir not yazın ve kutu içine koyun.
3) Ürün paketlemesini özenli bir şekilde yaptığınızdan emin olun (Mutlaka poşet yada torba ile kaplayınız)
4) Kargo ödemesini yaparak aşağıdaki firma adresimize gönderiniz.
* Karşı ödemeli gönderilen değişim ve iade kargolar kabul edilmemektedir.

Alıcı adı : ETKİN MEDİKAL
Adresi: İkitelli O.S.B. Mah. Aykosan K.S.S.Y.K. Sk. No:1/E/112 E Blok 34490  Başakşehir  İSTANBUL / TÜRKİYE
Tel: 0212 671 20 21

Yeni E-Ticaret Kanunu değişim ve iade için linkten inceleme yapabilirsiniz.

https://www.ortopedikterlik.com/mesafeli-sozlesmeler-yonetmeliginde-degisiklik-yapilmasina-dair-yonetmelik-pmn9Ürün İadesi hakkında

---

 

ÜRÜN İADESİ İÇİN AŞAĞIDAKİ ADIMLARI UYGULAYIN !

1) Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ve cayma hakkınız vardır. Cayma süresini aşan iade talepleri reddedilecektir.
2) Ürünün satılabilirliğinin bozulmadığından emin olun.
3) Faturanın arka kısmına iade nedeninizi içeren bir not ekleyin.
4) Ürün paketlemesini özenli bir şekilde yaptığınızdan emin olun (Mutlaka poşet yada torba ile kaplayınız)
5) Kargo ödemesini yaparak istediğiniz bir kargo firması ile ürünü aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz.
* Karşı ödemeli gönderilen değişim ve iade kargolar kabul edilmemektedir.

Alıcı adı : ETKİN MEDİKAL
Adresi: İkitelli O.S.B. Mah. Aykosan K.S.S.Y.K. Sk. No:1/E/112 E Blok 34490  Başakşehir  İSTANBUL / TÜRKİYE
Tel: 0212 671 20 21

Önemli !
* İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
* İade tutarınız sipariş verirken kullandığınız ödeme yöntemi ile size iade edilecektir.
* Kapıda ödeme yapılan ödemelerde yapılacak iade ödemeleri için mutlaka faturanın arka kısmında bulunan banka IBAN numarasını faturanın kesildiği kişi adına doldurulması gerekmektedir.
* İade işlemleri Cuma günleri yapılmaktadır.

Yeni E-Ticaret Kanunu değişim ve iade için linkten inceleme yapabilirsiniz.

https://www.ortopedikterlik.com/mesafeli-sozlesmeler-yonetmeliginde-degisiklik-yapilmasina-dair-yonetmelik-pmn9


Daha detaylı bilgi için Müşteri Hizmetleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
 

---

 

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

* İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

* Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu hususa özellikle dikkat etmenizi rica ederiz.

* İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura ve faturanın arkasındaki ilgili alana iade sebebinizi içeren notu yazmanız gerekmektedir.

* Kargo ödemesi yapılarak gönderilmesi gerekmektedir. Karşı ödeme yollanan kargolar kabul edilmemektedir.

* İade veya değişim isteği ile gönderilen ürünlerde sadece ayağa denenmiş olması gerekmektedir ayağa giyip dolaşıldığı zaman ayak şeklini alan ürün tekrar satılabilirliği bozulduğu ve başka bir müşteriye satışa sunulamayacağından dolayı geri iade ve değişim isteğiniz onaylanmaz bu tür durumlarda ürün red yazısıyla birlikte adresinize gönderilir.
 

---

Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iadesi yapılmakta mıdır?

Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli kargo firması tarafından yapılan hizmet karşılığında alınan tutardır.
Bu hizmet için alınan ücret kargo firmasına verilmektedir.
Kargo firmasına verilmesi gereken 30 TL + % 18 KDV  iade edilmemektedir.
Mevcut siparişinizden Kapıda ödeme hizmet bedeli düşülerek iadesi gerçekleştirilmektedir

İADE VE DEĞİŞİM REDDİ

1) Ambalajında bantlanmış ve deforme olmuş ürünler reddedilir. Örnek olarak aşağıdaki resim gibi özentisiz pakenlenerek gönderilmiş ürünlerin iadesi ve değişimi yapılmamaktadır.

Tavsiye: Kutu bantlanmadan önce poşete konmalı veya jelatin ile kaplanmalıdır. Bu tarz gönderilen ürünler karşı ödeme ile tarafınıza geri yollanacaktır.


* Kutusu bantlanmış olan ürünler iade reddi veya 50 tl kutu maliyeti düşülerek iade ile sonuçlanabilir. Bu tarz durumlarla karşılaşmamak için lütfen paketlemede kutu üstüne herhangi birşey yapıştırmayınız..

2) Ürünler %100 deri olduğu için ayakkabı mağazasında denerken 3-4 dakikalık deneyerek iade veya değişim talebinde bulununuz. Eğer evde dahi olsa saatlerce yada gün boyunca denenen ürünler ayağınıza göre şekil alacağı ve izleri meydana geleceği için satılabilirliği bozulmuş olacağından iade ve değişim aşamasında sorun teşkil edecektir.
 

---